Η www.nmcp.gr είναι ιστοσελίδα, που δημιούργησε η NMCP ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ Μ. ΙΚΕ, η οποία εδρεύει στo Μοσχάτο, Χρυσοστόμου Σμύρνης 16 και εκπροσωπείται νόμιμα, με ΑΡ.ΓΕΜΗ 148552807000, με Α.Φ.Μ. 801077482 και Δ.Ο.Υ. ΜΟΣΧΑΤΟΥ, τηλ. 213-0247596 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@nmcp.gr.
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση της ιστοσελίδας της εταιρείας NMCP, η οποία βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.nmcp.gr, καθώς και για τη χρήση της εφαρμογής NMCP και των συνδρομητικών υπηρεσιών της. Για την εφαρμογή και τις συνδρομές ισχύουν επιπλέον οι ειδικοί Όροι Συνδρομής και Χρήσης της Εφαρμογής, οι οποίοι υπερισχύουν των γενικών όρων της ιστοσελίδας σε κάθε θέμα που ρυθμίζουν. Η χρήση του site προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Απαγορεύεται ρητά η χρήση των ιστοσελίδων της NMCP σε περίπτωση μη αποδοχής των παρόντων όρων χρήσης. Η χρήση των ως άνω ιστοσελίδων υποδηλώνει την πλήρη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει η NMCP.
Οι επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:
Η NMCP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τούς όρους και τις προϋποθέσεις του site της, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους επισκέπτες για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος διαδικτυακού τόπου.
Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) και των υπηρεσιών του site που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην NMCP. Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας, διατίθενται δε στους επισκέπτες του site μόνο για την ενημέρωσή τους και όχι για αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το site με το εμπορικό σήμα NMCP ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της NMCP ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο διαδικτυακό τόπο δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Η NMCP δηλώνει ότι το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω του site “ΩΣ ΈΧΟΥΝ” Η NMCP καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και συνεπώς δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των server της. Δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο μέσω ή εξαιτίας των υπηρεσιών της ή την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στο χρήστη, επισκέπτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένης και της απώλειας δεδομένων εξαιτίας καθυστερήσεων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη ούτε και φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του site. Οι επισκέπτες συμφωνούν στη χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.
Δήλωση Εχεμύθειας
Οι ερωτήσεις, οι αιτήσεις που συμπληρώνονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες.
Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δε μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επίσης σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:
Η NMCP έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του site, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του site της.
Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο site, παρέχεται για τη διευκόλυνσή των χρηστών μας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στα site αυτά ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες
Οι παρόντες όροι χρήσης των ως άνω διαδικτυακών τόπων συντάχθηκαν με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου τόσο τους ελληνικούς όσο και τους ευρωπαϊκούς και διεθνείς και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των παρόντων όρων χρήσης ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα/ ακυρωσία αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων.
Όροι Συνδρομής και Χρήσης της Εφαρμογής
Οι παρόντες ειδικοί όροι διέπουν τη χρήση της εφαρμογής NMCP και των συνδρομητικών υπηρεσιών της και γίνονται αποδεκτοί κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Ισχύουν από 22/10/2026.
1. Η υπηρεσία
Η NMCP παρέχει εφαρμογή διαχείρισης λογιστικού γραφείου για υπολογιστές Windows, με λειτουργίες όπως διαχείριση πελατών, εργασίες, σημειώσεις, μισθωτήρια, έσοδα-έξοδα και αυτοματοποιημένη πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου. Οι διαθέσιμες λειτουργίες, ο αριθμός των αδειών χρήσης και οι τιμές κάθε πακέτου περιγράφονται στη σελίδα Τιμές κατά τον χρόνο της αγοράς.
Για τη χρήση απαιτείται λογαριασμός με αληθή στοιχεία. Ο Πελάτης ευθύνεται για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού του και των χρηστών της ομάδας του. Κάθε άδεια χρήσης προορίζεται για ένα πρόσωπο. Απαγορεύεται η κοινή χρήση ενός λογαριασμού ή μιας άδειας από περισσότερα πρόσωπα, καθώς και η μεταβίβαση του λογαριασμού σε τρίτο χωρίς τη συναίνεση της NMCP.
2. Πακέτα, τιμές και χρέωση
Το πακέτο Free παρέχεται δωρεάν και χωρίς χρονικό περιορισμό, με τα όρια που αναφέρονται στη σελίδα τιμών. Η NMCP μπορεί να μεταβάλει τις λειτουργίες ή τα όρια του δωρεάν πακέτου, με ενημέρωση των χρηστών του τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα.
Τα συνδρομητικά πακέτα χρεώνονται προκαταβολικά, ανά μήνα ή ανά έτος, ανάλογα με τον κύκλο χρέωσης που επιλέγει ο Πελάτης. Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή γίνεται με κάρτα, μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe. Η NMCP δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται ηλεκτρονικό παραστατικό, που διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ (myDATA) και αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού.
Αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου για ίσο διάστημα, με χρέωση της ίδιας κάρτας, έως ότου ακυρωθεί από τον Πελάτη.
Αλλαγή πακέτου. Σε αναβάθμιση, η διαφορά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου χρεώνεται αναλογικά. Σε υποβάθμιση, η αναλογική διαφορά πιστώνεται στον λογαριασμό του Πελάτη και συμψηφίζεται με τις επόμενες χρεώσεις. Η πίστωση αυτή δεν επιστρέφεται σε χρήματα.
Αποτυχία πληρωμής. Αν η χρέωση της ανανέωσης αποτύχει, ο πάροχος πληρωμών επιχειρεί ξανά τη χρέωση και ο Πελάτης ειδοποιείται να ενημερώσει τον τρόπο πληρωμής. Αν η οφειλή δεν εξοφληθεί εντός τριών (3) ημερών από τη λήξη της περιόδου, η πρόσβαση στις λειτουργίες του συνδρομητικού πακέτου αναστέλλεται έως την εξόφληση. Τα δεδομένα του Πελάτη δεν διαγράφονται λόγω της αναστολής.
Αλλαγές τιμών. Η NMCP μπορεί να αναπροσαρμόζει τις τιμές της. Κάθε αλλαγή γνωστοποιείται στους συνδρομητές τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν ισχύσει και εφαρμόζεται από την επόμενη ανανέωση. Ο Πελάτης που δεν αποδέχεται τη νέα τιμή μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του πριν από την ανανέωση.
Για το πακέτο Enterprise ισχύουν οι όροι της προσφοράς που αποδέχεται ο Πελάτης. Σε ό,τι δεν ρυθμίζεται από την προσφορά, ισχύουν οι παρόντες όροι.
3. Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων
Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του οποιαδήποτε στιγμή, από τη διαχείριση συνδρομής στον λογαριασμό του. Η ακύρωση σταματά την αυτόματη ανανέωση. Η πρόσβαση στις λειτουργίες του πακέτου διατηρείται έως το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί και στη συνέχεια ο λογαριασμός περνά στο πακέτο Free.
Τα ποσά που έχουν καταβληθεί δεν επιστρέφονται, ούτε αναλογικά για το υπόλοιπο της περιόδου, με μόνη εξαίρεση το δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών της επόμενης παραγράφου. Ποσά που χρεώθηκαν εκ παραδρομής, όπως διπλή χρέωση ή χρέωση μετά από ακύρωση που έχει ήδη ολοκληρωθεί, επιστρέφονται πάντοτε στο ακέραιο.
Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτών. Ο Πελάτης που είναι καταναλωτής, δηλαδή φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί για σκοπούς της επαγγελματικής του δραστηριότητας, δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη σύναψή της, χωρίς αιτιολόγηση, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994, με μήνυμα στο info@nmcp.gr. Επειδή η υπηρεσία παρέχεται κατ' αίτησή του αμέσως μετά την πληρωμή, σε περίπτωση υπαναχώρησης επιστρέφεται το ποσό που καταβλήθηκε, αφού αφαιρεθεί το αναλογικό ποσό για το διάστημα έως την υπαναχώρηση. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Δικαίωμα υπαναχώρησης δεν έχουν όσοι συμβάλλονται για επαγγελματικούς σκοπούς.
4. Άδεια χρήσης του λογισμικού
Η NMCP παραχωρεί στον Πελάτη, για όσο διαρκεί ο λογαριασμός του, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια εγκατάστασης και χρήσης της εφαρμογής για τις ανάγκες της επαγγελματικής του δραστηριότητας, εντός των ορίων του πακέτου του. Απαγορεύεται η αντιγραφή, η τροποποίηση, η αποσυμπίληση, η ανάλυση του κώδικα, η μεταπώληση ή η διάθεση της εφαρμογής σε τρίτους, καθώς και κάθε προσπάθεια παράκαμψης των ορίων του πακέτου ή των μέτρων ασφαλείας της.
Η εφαρμογή ενημερώνεται αυτόματα με νέες εκδόσεις, που μπορεί να προσθέτουν, να μεταβάλλουν ή να καταργούν λειτουργίες. Οι δοκιμαστικές (beta) εκδόσεις διατίθενται μόνο σε όσους το επιλέγουν και παρέχονται χωρίς καμία εγγύηση λειτουργίας.
5. Πρόσβαση σε υπηρεσίες του Δημοσίου και αυτοματοποιήσεις
Η εφαρμογή επιτρέπει στον Πελάτη να αποθηκεύει διαπιστευτήρια πρόσβασης σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου (όπως TAXISnet, e-ΕΦΚΑ, ΕΡΓΑΝΗ) και να συνδέεται σε αυτές αυτοματοποιημένα. Οι ενέργειες εκτελούνται στον υπολογιστή του Πελάτη, μόνο όταν ο ίδιος τις ενεργοποιεί. Η NMCP δεν υποβάλλει δηλώσεις, αιτήσεις ή άλλες πράξεις για λογαριασμό του Πελάτη ή των πελατών του.
Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι διαθέτει την εξουσιοδότηση κάθε προσώπου του οποίου τα διαπιστευτήρια καταχωρεί, ότι τα χρησιμοποιεί μόνο στο πλαίσιο αυτής της εξουσιοδότησης και ότι τηρεί τους όρους χρήσης των αντίστοιχων υπηρεσιών. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για κάθε πράξη, υποβολή ή παράλειψη που γίνεται στις υπηρεσίες αυτές, και οφείλει να ελέγχει το αποτέλεσμα κάθε αυτοματοποιημένης ενέργειας.
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου ανήκουν σε τρίτους και μπορεί να αλλάξουν ή να μην είναι διαθέσιμες χωρίς προειδοποίηση. Η NMCP καταβάλλει εύλογες προσπάθειες να προσαρμόζει άμεσα την εφαρμογή, αλλά δεν εγγυάται τη συνεχή λειτουργία των αυτοματοποιήσεων και δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται σε αλλαγές ή βλάβες των υπηρεσιών αυτών.
6. Όχι επαγγελματική συμβουλή
Η εφαρμογή είναι εργαλείο οργάνωσης και δεν παρέχει φορολογικές, λογιστικές ή νομικές συμβουλές. Τα στοιχεία που εμφανίζει, όπως σύνολα εσόδων-εξόδων, ημερομηνίες λήξης μισθωτηρίων, υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις, προέρχονται από τα δεδομένα του Πελάτη ή από τρίτες πηγές και ενδέχεται να είναι ελλιπή ή να καθυστερούν. Ο Πελάτης οφείλει να τα επαληθεύει πριν βασιστεί σε αυτά, ιδίως για την τήρηση προθεσμιών προς τις αρχές.
7. Κωδικοί, κρυπτογράφηση και αντίγραφα ασφαλείας
Τα δεδομένα της εφαρμογής κρυπτογραφούνται με κλειδί που προέρχεται από τον κωδικό του Πελάτη και η NMCP δεν έχει πρόσβαση σε αυτό. Ο Πελάτης οφείλει να φυλάσσει με ασφάλεια τον κωδικό του και τον κωδικό ανάκτησης. Αν απολεσθούν και οι δύο, τα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν από κανέναν, ούτε από την NMCP, και η NMCP δεν ευθύνεται για την απώλεια αυτή. Για τα δεδομένα που τηρούνται μόνο τοπικά στον υπολογιστή, ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί δικά του αντίγραφα ασφαλείας, με τη λειτουργία εξαγωγής της εφαρμογής.
8. Αναστολή και καταγγελία από την NMCP
Η NMCP μπορεί να αναστείλει ή να καταγγείλει τον λογαριασμό σε περίπτωση μη πληρωμής, παραβίασης των παρόντων όρων, χρήσης για παράνομο σκοπό ή ενέργειας που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας ή άλλων χρηστών. Εκτός από επείγουσες περιπτώσεις, ο Πελάτης ειδοποιείται εκ των προτέρων και του δίνεται εύλογη προθεσμία να άρει την παράβαση. Σε κάθε λήξη ή καταγγελία, η τύχη των δεδομένων ρυθμίζεται από το άρθρο 10 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων.
9. Περιορισμός ευθύνης
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Η NMCP καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της, χωρίς να εγγυάται ότι θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα. Η NMCP δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, καθώς και πρόστιμα, προσαυξήσεις ή κυρώσεις από αρχές που οφείλονται σε εκπρόθεσμες ή εσφαλμένες ενέργειες του Πελάτη.
Η συνολική ευθύνη της NMCP έναντι του Πελάτη, για οποιαδήποτε αιτία, περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης στην NMCP κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε τη ζημία. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για ζημία από δόλο ή βαριά αμέλεια της NMCP και δεν θίγουν τα δικαιώματα που παρέχει στους καταναλωτές η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία.
10. Τροποποιήσεις και εφαρμοστέο δίκαιο
Ουσιώδεις τροποποιήσεις των παρόντων ειδικών όρων γνωστοποιούνται στους Πελάτες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μήνυμα στην εφαρμογή τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Ο Πελάτης που δεν τις αποδέχεται μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του πριν από την έναρξη ισχύος τους. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών να προσφεύγουν στα δικαστήρια της κατοικίας τους ή σε φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ)
Το παρόν μέρος των Όρων Χρήσης αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που προβλέπει το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και γίνεται αποδεκτό κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Ισχύει από 21/09/2026.
Συνάπτεται αφενός μεταξύ της εταιρείας NMCP ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ Μ. ΙΚΕ, όπως αυτή προσδιορίζεται στην αρχή των παρόντων όρων (η «NMCP» ή ο «Εκτελών»), και αφετέρου του φυσικού ή νομικού προσώπου που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί την εφαρμογή NMCP (ο «Πελάτης» ή ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»).
Σε κάθε ζήτημα που αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του Πελάτη, το παρόν μέρος υπερισχύει των λοιπών όρων. Για την επεξεργασία που η NMCP διενεργεί για δικούς της σκοπούς (στοιχεία λογαριασμού, χρεώσεις, επικοινωνία) ισχύει η Πολιτική Απορρήτου, όπου η NMCP ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
1. Ορισμοί
Οι όροι «προσωπικά δεδομένα», «επεξεργασία», «υπεύθυνος επεξεργασίας», «εκτελών την επεξεργασία», «υποκείμενο των δεδομένων» και «παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» έχουν την έννοια που τους αποδίδει το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ. Ως «Δεδομένα Πελάτη» νοούνται τα προσωπικά δεδομένα που ο Πελάτης καταχωρεί ή παράγει μέσα στην εφαρμογή NMCP και τα οποία η NMCP επεξεργάζεται για λογαριασμό του.
2. Αντικείμενο και ρόλοι
Ο Πελάτης είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων Πελάτη και καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας. Η NMCP ενεργεί αποκλειστικά ως Εκτελών την Επεξεργασία, στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας. Το αντικείμενο, η διάρκεια, η φύση, ο σκοπός της επεξεργασίας, καθώς και οι κατηγορίες δεδομένων και υποκειμένων, περιγράφονται στο Παράρτημα Α.
Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων που καταχωρεί, ότι έχει ενημερώσει τα υποκείμενα όπως ορίζουν τα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ και ότι οι εντολές του προς την NMCP δεν παραβιάζουν τον ΓΚΠΔ ή άλλη νομοθεσία.
3. Επεξεργασία κατ' εντολή του Πελάτη
Η NMCP επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του Πελάτη. Ως τέτοιες εντολές θεωρούνται η παρούσα Σύμβαση, οι Όροι Χρήσης και οι ενέργειες που ο Πελάτης εκτελεί μέσα στην εφαρμογή. Η NMCP δεν χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Πελάτη για δικούς της σκοπούς, δεν τα πωλεί, δεν τα διαθέτει σε τρίτους και δεν τα αξιοποιεί για εκπαίδευση μοντέλων ή για διαφήμιση.
Αν η NMCP υποχρεωθεί από το δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους να προβεί σε επεξεργασία πέραν των εντολών, ενημερώνει τον Πελάτη πριν από την επεξεργασία, εκτός αν η ενημέρωση απαγορεύεται για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος.
4. Εχεμύθεια
Η πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη περιορίζεται στο προσωπικό της NMCP που τη χρειάζεται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της. Το προσωπικό αυτό δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας που εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λήξη της σχέσης του με την NMCP.
5. Ασφάλεια της επεξεργασίας
Η NMCP εφαρμόζει τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα του Παραρτήματος Γ, λαμβάνοντας υπόψη τις εξελίξεις της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής, τη φύση της επεξεργασίας και τον κίνδυνο για τα δικαιώματα των υποκειμένων, σύμφωνα με το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ.
Επισημαίνεται ρητά ότι τα Δεδομένα Πελάτη που αποθηκεύονται στην υποδομή της NMCP είναι κρυπτογραφημένα με κλειδί που παράγεται από μυστικό του Πελάτη και δεν βρίσκεται στη διάθεση της NMCP. Η NMCP δεν μπορεί, με τα μέσα που εύλογα διαθέτει, να αποκρυπτογραφήσει το περιεχόμενο αυτό. Συνέπεια αυτού είναι ότι η NMCP δεν μπορεί να ανακτήσει δεδομένα αν ο Πελάτης απολέσει τον κωδικό και τον κωδικό ανάκτησης, και ότι ορισμένες μορφές υποστήριξης απαιτούν τη συνδρομή του ίδιου του Πελάτη.
Τα δεδομένα που ο Πελάτης επιλέγει να τηρεί τοπικά στον υπολογιστή του, καθώς και κάθε αντίγραφο ή εξαγωγή αρχείου που δημιουργεί ο ίδιος, βρίσκονται στον αποκλειστικό του έλεγχο. Η NMCP δεν έχει πρόσβαση σε αυτά και ο Πελάτης οφείλει να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως κρυπτογράφηση δίσκου και έλεγχο πρόσβασης στη συσκευή.
6. Υποεπεξεργαστές
Ο Πελάτης παρέχει γενική έγκριση για τη χρήση υποεπεξεργαστών. Οι υποεπεξεργαστές που χρησιμοποιούνται κατά την έναρξη ισχύος της Σύμβασης απαριθμούνται στο Παράρτημα Β.
Η NMCP συνάπτει με κάθε υποεπεξεργαστή σύμβαση με υποχρεώσεις τουλάχιστον ισοδύναμες με τις παρούσες και ευθύνεται έναντι του Πελάτη για τις πράξεις και παραλείψεις τους. Σε περίπτωση προσθήκης ή αντικατάστασης υποεπεξεργαστή, η NMCP ενημερώνει τον Πελάτη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος μέσα στην εφαρμογή. Ο Πελάτης δικαιούται να αντιταχθεί αιτιολογημένα εντός της προθεσμίας αυτής. Αν η αντίρρηση δεν μπορεί να αρθεί με εύλογα μέσα, ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση για το επηρεαζόμενο μέρος της υπηρεσίας, χωρίς επιβάρυνση, με επιστροφή τυχόν προπληρωμένου και μη χρησιμοποιηθέντος τιμήματος.
7. Δικαιώματα των υποκειμένων
Η εφαρμογή παρέχει στον Πελάτη τις λειτουργίες που του επιτρέπουν να ανταποκρίνεται ο ίδιος σε αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας, δηλαδή αναζήτηση, επεξεργασία, διαγραφή και εξαγωγή δεδομένων. Αν παρά ταύτα απαιτηθεί συνδρομή της NMCP, αυτή παρέχεται με εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, στο μέτρο του εφικτού δεδομένης της κρυπτογράφησης του άρθρου 5.
Αν αίτημα υποκειμένου υποβληθεί απευθείας στην NMCP, αυτή δεν απαντά επί της ουσίας και το διαβιβάζει χωρίς καθυστέρηση στον Πελάτη.
8. Περιστατικά ασφαλείας
Η NMCP ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από τη στιγμή που λαμβάνει γνώση, για κάθε παραβίαση δεδομένων που αφορά τα Δεδομένα Πελάτη, παρέχοντας τις διαθέσιμες πληροφορίες για τη φύση του περιστατικού, τις πιθανές συνέπειες και τα μέτρα που ελήφθησαν. Η γνωστοποίηση προς την εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, προς τα υποκείμενα, βαρύνει τον Πελάτη ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
9. Συνδρομή στον Πελάτη
Η NMCP συνδράμει τον Πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που διαθέτει, στη συμμόρφωσή του με τα άρθρα 32 έως 36 του ΓΚΠΔ, ιδίως στην ασφάλεια της επεξεργασίας, στη γνωστοποίηση περιστατικών και στην εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων.
10. Διαγραφή και επιστροφή δεδομένων
Με τη λήξη ή την καταγγελία της σύμβασης, η NMCP διαγράφει ή επιστρέφει τα Δεδομένα Πελάτη, κατ' επιλογή του Πελάτη. Εφόσον ο Πελάτης δεν δηλώσει επιλογή, τα δεδομένα παραμένουν κρυπτογραφημένα και αδρανή, ώστε να μπορεί να επανέλθει ή να τα εξαγάγει, και διαγράφονται είτε κατόπιν αιτήματός του είτε όταν ο λογαριασμός παραμείνει χωρίς ενεργή συνδρομή και χωρίς καμία σύνδεση για δώδεκα (12) μήνες, με ειδοποίηση του Πελάτη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από τη διαγραφή. Όσο ο λογαριασμός έχει ενεργή συνδρομή, τα δεδομένα δεν διαγράφονται λόγω αδράνειας.
Ο Πελάτης μπορεί επίσης να ζητήσει ανά πάσα στιγμή την άμεση διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων του, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@nmcp.gr από τη διεύθυνση με την οποία είναι εγγεγραμμένος ο λογαριασμός. Η NMCP εκτελεί το αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών, και επιβεβαιώνει εγγράφως τη διαγραφή. Η διαγραφή είναι οριστική και τα δεδομένα δεν ανακτώνται, οπότε ο Πελάτης οφείλει να έχει εξαγάγει όσα χρειάζεται πριν υποβάλει το αίτημα. Η NMCP διατηρεί μόνο όσα στοιχεία επιβάλλει η φορολογική ή άλλη νομοθεσία, όπως τα παραστατικά χρέωσης.
11. Πληροφορίες και έλεγχοι
Η NMCP θέτει στη διάθεση του Πελάτη κάθε πληροφορία απαραίτητη για την απόδειξη της συμμόρφωσης με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και επιτρέπει ελέγχους, περιλαμβανομένων επιθεωρήσεων, που διενεργούνται από τον Πελάτη ή από ελεγκτή που αυτός εντέλλεται. Οι έλεγχοι πραγματοποιούνται κατόπιν έγγραφης ειδοποίησης τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών, εντός εργάσιμων ωρών, χωρίς να διαταράσσεται η λειτουργία της υπηρεσίας και το πολύ μία φορά ανά ημερολογιακό έτος, εκτός αν έχει προηγηθεί περιστατικό ασφαλείας ή το απαιτεί εποπτική αρχή.
12. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Τα Δεδομένα Πελάτη αποθηκεύονται σε υποδομή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον σε συγκεκριμένες λειτουργίες, ιδίως υποστήριξης, απαιτηθεί πρόσβαση από χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή διενεργείται με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλη κατάλληλη εγγύηση του κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως αναφέρεται στο Παράρτημα Β.
13. Διάρκεια, τροποποιήσεις, εφαρμοστέο δίκαιο
Η Σύμβαση ισχύει για όσο η NMCP επεξεργάζεται Δεδομένα Πελάτη. Ουσιώδεις τροποποιήσεις γνωστοποιούνται τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και ο ΓΚΠΔ, και αρμόδια τα δικαστήρια των Αθηνών.
Παράρτημα Α: Λεπτομέρειες της επεξεργασίας
Αντικείμενο και φύση: φιλοξενία, αποθήκευση, συγχρονισμός και εμφάνιση των δεδομένων που ο Πελάτης καταχωρεί στην εφαρμογή NMCP, καθώς και εκτέλεση των λειτουργιών που ο ίδιος ενεργοποιεί (οργάνωση εργασιών, σημειώσεις, μισθωτήρια, αυτοματοποιήσεις, αποστολή ειδοποιήσεων από τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη).
Σκοπός: η παροχή της υπηρεσίας NMCP προς τον Πελάτη, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης.
Διάρκεια: όσο διαρκεί η σύμβαση, συν τις προθεσμίες διαγραφής του άρθρου 10.
Κατηγορίες υποκειμένων: πελάτες και συνεργάτες του Πελάτη, εκπρόσωποι επιχειρήσεων, μισθωτές και εκμισθωτές ακινήτων, καθώς και οι χρήστες της ομάδας του Πελάτη.
Κατηγορίες δεδομένων: στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, Α.Φ.Μ., Α.Μ.Κ.Α., Α.Μ.Ε., διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο), οικονομικά στοιχεία (IBAN), στοιχεία μισθωτηρίων, διαπιστευτήρια πρόσβασης σε δημόσιες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που ο Πελάτης επιλέγει να καταχωρήσει, καθώς και περιεχόμενο που δημιουργεί ο ίδιος, όπως σημειώσεις και εργασίες.
Ειδικές κατηγορίες: η υπηρεσία δεν προορίζεται για δεδομένα των άρθρων 9 και 10 του ΓΚΠΔ και ο Πελάτης οφείλει να μην καταχωρεί τέτοια δεδομένα.
Παράρτημα Β: Υποεπεξεργαστές
Google Ireland Limited (υπηρεσίες Firebase, Google Cloud και Google Workspace): φιλοξενία, βάση δεδομένων, ταυτοποίηση χρηστών, εκτέλεση λειτουργιών παρασκηνίου και αποστολή μηνυμάτων συστήματος. Επεξεργασία εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τυχόν πρόσβαση για υποστήριξη εκτός ΕΟΧ καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες των όρων επεξεργασίας δεδομένων της Google.
Stripe Payments Europe, Limited: διεκπεραίωση πληρωμών και διαχείριση συνδρομών. Λαμβάνει μόνο στοιχεία χρέωσης και επικοινωνίας του Πελάτη, όχι Δεδομένα Πελάτη. Διαβιβάσεις προς τον όμιλο Stripe εκτός ΕΟΧ καλύπτονται από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
Οι ειδοποιήσεις που η εφαρμογή στέλνει προς τους πελάτες του Πελάτη αποστέλλονται από τον δικό του λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο πάροχος του λογαριασμού αυτού επιλέγεται από τον Πελάτη και δεν αποτελεί υποεπεξεργαστή της NMCP.
Παράρτημα Γ: Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα
Κρυπτογράφηση: τα δεδομένα της εφαρμογής κρυπτογραφούνται στη συσκευή του Πελάτη πριν σταλούν στην υποδομή της NMCP, με αλγόριθμο AES-256-GCM και κλειδί που προκύπτει από μυστικό του Πελάτη. Τα κλειδιά δεν αποθηκεύονται ποτέ σε μορφή που να επιτρέπει στην NMCP την αποκρυπτογράφηση. Τα αναγνωριστικά εγγράφων που πρέπει να είναι σταθερά παράγονται με κρυπτογραφικό HMAC και δεν αποκαλύπτουν το περιεχόμενό τους. Κάθε μεταφορά δεδομένων γίνεται μέσω TLS.
Έλεγχος πρόσβασης: οι κανόνες ασφαλείας της βάσης επιτρέπουν σε κάθε λογαριασμό πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα και επιβάλλονται στην πλευρά του διακομιστή. Το προσωπικό υποστήριξης της NMCP δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα της εφαρμογής. Τα δικαιώματα των εσωτερικών χρηστών ελέγχονται σε κάθε αίτημα και ανακαλούνται άμεσα.
Προστασία στη συσκευή: η εφαρμογή υποστηρίζει κλείδωμα με PIN και αποθηκεύει το τοπικό κλειδί συσκευής με τον μηχανισμό προστασίας του λειτουργικού συστήματος.
Διαθεσιμότητα: αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας, δυνατότητα εξαγωγής δεδομένων από τον Πελάτη και συγχρονισμός μεταξύ συσκευών.
Οργανωτικά μέτρα: δέσμευση εμπιστευτικότητας του προσωπικού, αρχή της ελάχιστης πρόσβασης, καταγραφή ενεργειών διαχείρισης, διαδικασία αντιμετώπισης περιστατικών και τήρηση αρχείου δραστηριοτήτων επεξεργασίας.